سياسة الخصوصية

«قطعتك» منصة سعودية تربط مالكي السيارات بمحلات قطع الغيار المستعملة (التشاليح). خصوصيتك تهمنا، وتوضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدامك تطبيق قطعتك أو بوابة التشاليح أو موقعنا.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: رقم الجوال (وسيلة الدخول الأساسية)، والاسم إن أضفته.
• بيانات السيارة: الماركة والموديل وسنة الصنع، ورقم الهيكل إن اخترت إضافته لدقة العروض.
• بيانات الطلبات: وصف القطعة وصورها، وعناوين التوصيل التي تضيفها.
• بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والعروض والمبالغ وحالتها. لا نخزن أرقام البطاقات البنكية — تُعالج المدفوعات لدى مزود دفع مرخص من البنك المركزي السعودي.
• بيانات تقنية: سجلات تشغيل أساسية لتأمين الخدمة وتحسينها.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة: إيصال طلبك للتشاليح المتخصصة، وعرض العروض عليك، وإتمام الشراء والتوصيل.
• التواصل: إشعارات حالة الطلب والعروض عبر التطبيق والرسائل النصية.
• الأمان: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحل النزاعات والشكاوى.

3. ما يراه الطرف الآخر

• يرى التشليح: تفاصيل القطعة المطلوبة وصورها وبيانات السيارة والمدينة — دون رقم جوالك أو عنوانك التفصيلي قبل إتمام الشراء.
• بعد الشراء يُشارك مع البائع ما يلزم لإتمام التوصيل فقط.
• ترى أنت: اسم التشليح وتقييمه وعروضه وصور قطعه.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي جهة. نشاركها فقط مع: مزود الدفع المرخص لإتمام المعاملات، ومزودي التخزين والتشغيل السحابي الملتزمين بحماية البيانات، وأي جهة حكومية بطلب نظامي.

5. حفظ البيانات وأمانها

تُخزن البيانات مشفرة أثناء النقل، وتُقيد الصلاحيات على أنظمتنا. نحتفظ ببيانات المعاملات للمدد التي تتطلبها الأنظمة السعودية.

6. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من داخل التطبيق.
• طلب حذف حسابك وبياناتك بمراسلة الدعم — ونحذفها عدا ما تلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ به من سجلات المعاملات.

7. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية: support@qitatak.app أو عبر صفحة الدعم.